מסמך זה מהווה את תעודת האחריות והסכם השירות עבור מערכות תת-כיוריות ומערכות אוסמוזה הפוכה המשווקות על ידי חברת KSDD (להלן: "החברה"). רכישת המוצר, התקנתו או השימוש בו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים להלן.

הגדרות כלליות

1. "המוצר": מערכת תת-כיורית לסינון מים, מערכת אוסמוזה הפוכה, ברזים נלווים וכל אביזר הקשור אליהם אשר נרכש מהחברה.
2. "הלקוח": הרוכש המקורי של המוצר או מי שהמוצר הותקן בביתו כדין על ידי החברה.
3. "תקופת האחריות": תקופה של 12 חודשים ממועד ההתקנה או ממועד הרכישה (המאוחר מביניהם), בכפוף לתנאי מסמך זה.

 

התקנה והפעלת האחריות

1. תוקף האחריות מותנה באופן מוחלט בביצוע התקנת המוצר על ידי מתקין מוסמך מטעם החברה בלבד.
2. התקנה עצמאית על ידי הלקוח, או התקנה על ידי צד ג' או כל גורם שירות חיצוני שלא הוסמך ואושר בכתב ומראש על ידי החברה, תוביל לביטול מיידי וסופי של האחריות על המוצר.
3. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למוצר או לסביבתו כתוצאה מהתקנה שלא בוצעה על ידי נציג מוסמך מטעמה.

 

תחזוקה, ניקיון ושימוש תקין

1. חל איסור מוחלט לנקות את הברזים וחלקי המערכת החיצוניים באמצעות חומרים כימיים, חומרי ניקוי חריפים (כגון אקונומיקה, מסירי שומנים, חומצות) או כריות קרצוף שוחקות.
2. ניקוי יתבצע אך ורק באמצעות מטלית רכה ולחה ומים פושרים.
3. שימוש בחומרי ניקוי בניגוד להוראות אלו יגרום לפגיעה בציפוי ובגימור המוצר, ויוביל לביטול האחריות על נראות המוצר, הציפוי והצבע (קילופים, כתמים, דהייה וכיו"ב).

 

מפרט טכני וביצועים

1. נתוני הטמפרטורה (מים חמים/קרים) המפורסמים בפרסומי החברה מבוססים על נתוני היצרן בתנאי מעבדה.
2. מובהר בזאת כי טמפרטורת המים בפועל מושפעת באופן ישיר מתנאי הסביבה, טמפרטורת המים בכניסה למערכת, אוורור הארון התת-כיורי ומיקום המערכת.
3. תיתכן סטייה של עד 7% בטמפרטורת המים בפועל ביחס לטמפרטורה המוצגת בנתוני היצרן, וסטייה זו נחשבת בגדר הפעולה התקינה של המערכת ואינה מהווה עילה להפעלת אחריות.

 

תחזוקה שוטפת והחלפת מסננים (פילטרים)

1. המשך תוקף האחריות מותנה בביצוע תחזוקה שוטפת והחלפת מסננים במועדים הקבועים בהוראות היצרן ובהנחיות החברה.
2. חובה להשתמש במסננים מקוריים בלבד הנרכשים מהחברה או משווקים מורשים. שימוש במסננים חליפיים, תואמים או לא מקוריים יבטל את האחריות לאלתר.
3. אי-עמידה במועדי ההחלפה הנדרשים תביא לביטול האחריות על המערכת ורכיביה.
4. לצורך מימוש האחריות, על הלקוח להציג תיעוד מסודר (חשבוניות רכישה/קבלות) המעיד על רכישה והחלפה של המסננים במועדים הנדרשים לאורך תקופת השימוש.

 

שירות ותיקונים

1. במסגרת תקופת האחריות, זכאי הלקוח לביקור טכנאי אחד (1) בשנה ללא עלות, לצורך בדיקה או טיפול בתקלה המכוסה במסגרת האחריות.
2. כל ביקור טכנאי נוסף מעבר לביקור השנתי הכלול, או ביקור שיתברר כקריאת שווא (תקלה הנובעת משימוש לא נכון, בעיות תשתית בבית הלקוח וכד'), יחויב בתשלום מלא בהתאם למחירון החברה התקף באותה עת.
3. במקרה של תקלה במוצר, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לבחור את אופן הטיפול: תיקון המוצר, החלפת חלקים, אספקת מוצר משופץ (Refurbished) או אספקת מוצר חדש חלופי.
4. אספקת מוצר חלופי (חדש או משופץ) או תיקון המוצר הקיים ייחשבו כעמידה מלאה וסופית של החברה בהתחייבויותיה כלפי הלקוח במסגרת כתב אחריות זה.

 

הגבלות נוספות

1. האחריות אינה מכסה נזקי אבנית, סתימות בצנרת הביתית, לחץ מים לא תקין, או נזקים שנגרמו כתוצאה מאיכות המים המסופקים למערכת.
2. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כוח עליון, שריפה, שיטפון, מכת ברק או תקלות ברשת החשמל.
3. האחריות הינה אישית לרוכש המקורי ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי ללא הסכמת החברה בכתב.

 

סמכות שיפוט

1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור לתקנון זה או למוצרי החברה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.